 Amélioration de la qualité L'amélioration de la qualité est un processus destiné à tirer des enseignements d'événements indésirables et constitue une partie importante d'une « culture juste en matière de sécurité », une culture dans laquelle les professionnels de la santé s'engagent à offrir les soins les plus sécuritaires possibles aux patients. L'amélioration de la qualité démontre un engagement commun à apprendre et à apporter des améliorations, tout en protégeant les intérêts des patients comme des professionnels de la santé. Dans le document de politique « Leçons à tirer des événements indésirables : Favoriser une culture juste en matière de sécurité dans les hôpitaux et les établissements de santé au Canada » et l'article « Une culture juste en matière de sécurité – Comment déclarer les événements indésirables et participer à leur évaluation » l'ACPM présente des conseils sur la déclaration d'événements indésirables et la conduite d'évaluations en matière d'amélioration de la qualité et d'évaluations de l'acte médical dans les hôpitaux et les établissements de santé. L'article « Une culture juste en matière de sécurité : L'importance de la protection législative des évaluations en matière d'amélioration de la qualité » explore les raisons pour lesquelles les experts en sécurité de patients considèrent que les évaluations en matière d'amélioration de la qualité constituent une approche efficace à l'amélioration de la sécurité des patients. L'article « Pourquoi un changement de culture améliorera la sécurité des patients » s'attarde sur plusieurs éléments d'une « culture juste en matière de sécurité », dont l'engagement à tirer des enseignements des événements indésirables et des accidents évités de justesse et à déterminer la responsabilité appropriée des défaillances du système ainsi que les problèmes de conduite chez les professionnels de la santé. 
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