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Gérer les conflits


Travailler ensemble

Les conflits sont inévitables


  • Les conflits sont des situations normales, compréhensibles et inévitables.
  • Il ne faut pas se sentir visé ou en faire une affaire personnelle.
  • Les conflits peuvent entraîner des changements positifs et représenter des sources d'apprentissage et de croissance personnelle.
  • Des conflits mal gérés peuvent être destructeurs.
Médecin en colèreLes conflits sont possibles lorsque des personnes travaillent ensemble. Lorsqu'ils sont bien gérés, les conflits peuvent conduire à des changements constructifs et des occasions d'apprentissage. À l'inverse, un conflit devient destructeur si on le laisse dégénérer et prendre de l'ampleur.

Il est important pour les médecins d'apprendre comment prévenir et gérer les conflits, et de conserver une attitude professionnelle lorsque des situations difficiles surviennent.