Dr Javeed Sukhera
Durant cette séance, nous verrons comment le curriculum caché se manifeste pendant la rétroaction – dans des moments chargés d’émotivité – et comment il peut ébranler la confiance, creuser encore davantage les écarts d’autorité et nuire à l’apprentissage, même au sein des équipes très performantes. La formation se veut pratique : les participant·es repartiront avec le vocabulaire, les structures et les microcompétences nécessaires pour que leurs conversations de rétroaction respectent la dignité de la personne, renforcent la culture institutionnelle et améliorent l’apprentissage, malgré les contraintes du monde réel.
Objectifs d’apprentissage :
Après la séance, les participant·es :
- comprendront comment les normes culturelles, l’autorité et la hiérarchie façonnent les conversations à caractère éducatif
- sauront utiliser le cadre de l’humanité commune pour structurer leurs conversations de rétroaction difficiles sur le plan émotionnel et les asseoir sur trois piliers – confiance, pouvoir et humanité –, sans minimiser pour autant l’importance des attentes claires et de la responsabilisation
- auront acquis des microcompétences axées sur la guérison qui permettent d’avoir des conversations à la fois constructives et réparatrices, tout en évitant de susciter une attitude défensive ou de la honte chez l’interlocuteur·rice
- pourront adapter et mettre en œuvre des pratiques au sein de leurs équipes pour cocréer un espace propice à l’enseignement et à l’apprentissage en groupe
La présente activité, approuvée par l’Association canadienne de protection médicale, constitue une activité d’apprentissage collectif agréée (section 1) conformément à la définition précisée dans le programme de Maintien du certificat du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada. Vous pouvez déclarer un maximum de 3 heures (les crédits sont calculés automatiquement). Cette activité répond aux critères de certification du Collège des médecins de famille du Canada et du Collège québécois des médecins de famille, organisation pleinement agréée en développement professionnel continu par le Collège des médecins du Québec, et donne droit jusqu’à 3 crédits Mainpro+MD.