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Transfert effectué à l'hôpital par un résident

Publié : août 2021

Type d'activité : Vidéo

Résumé de l’activité

Cette courte vidéo intitulée « Transfert effectué à l'hôpital par un résident » illustre un transfert inefficace entre 2 résidents avant le changement de garde. Les questions d'approfondissement et les suggestions pédagogiques visent à aider les membres du groupe à déterminer ce qui a été mal fait et comment améliorer le transfert.

Audioscript

Cadre : Poste de soins infirmiers, beaucoup de bruit, son des moniteurs. Heure 16 h 15.

Dr Thomas : Julien, t'es de garde?

Dr Lemieux : Oui, à partir de 17 h, mais j'ai 2 congés à finaliser.

Dr Thomas : Écoute, je comptais finir à temps pour pouvoir assister au club de lecture alors je vais partir bientôt. Le patient qui est arrivé dans le 6B cet après-midi se plaignait de douleur abdominale. Il a eu des analyses sanguines ainsi que des radiographies et il doit avoir un CT abdominal ce soir.

Infirmière : (interrompant) Dr Thomas, est-ce que M. Monette peut avoir autre chose pour la douleur? (Le Dr Thomas soupire et rédige une ordonnance rapidement.) Sa TA est à 95/60. Merci.

Dr Thomas : (Son téléavertisseur sonne.) Je ne pourrai jamais partir à temps. Salut, bonne soirée. (Fait signe de la main et quitte en toute hâte.)

Cadre : Dans le corridor de l'hôpital, le résident répond au téléphone. Heure 22 h 30.

Dr Lemieux : Oui, c'est le Dr Lemieux, vous m'avez appelé?

Infirmière : (essoufflée au téléphone) Dr Lemieux, M. Monette est en état de choc! L'équipe des soins intensifs a été appelée.

Dr Lemieux : Qui?

Infirmière : M. Monette dans le 6B qui est venu pour des douleurs abdominales! Le Dr Thomas vous a tout raconté à son sujet! Les soins intensifs veulent savoir quel est son statut de code.

Dr Lemieux : (alarmé) J'en ai aucune idée.

Infirmière : Eh bien! Avec ses antécédents de cancer.

Dr Lemieux : Quel cancer?

Infirmière : Et ils ont aussi mentionné quelque chose à propos de l'air libre visualisé sur ses radiographies.

Dr Lemieux : Je croyais que le Dr Thomas avait vu les radios!

Infirmière : Impossible. Ils n'ont pas été faits qu'après son départ.

Dr Lemieux : Je ne crois pas ça! J'arrive.

Question clé : Quels facteurs ont contribué à ce transfert boiteux?

Questions d'approfondissement

  1. Quels facteurs ont contribué à ce transfert inefficace?
  2. Quelles mesures les résidents auraient pu prendre pour diminuer les risques aux patients?
  3. Dans quelle mesure un transfert inefficace peut-il mener à un incident préjudiciable (accident au Québec)?
  4. Comment vous sentiriez-vous si vous receviez ces information lors d'un transfert?

Suggestions pédagogiques

En petits groupes, demandez aux apprenantes et apprenants de réécrire ce transfert au moyen d'un outil de communication structurée et de questions interactives. Demandez à un groupe d'interpréter la scène pour le reste du groupe, en utilisant leur texte.

Ressources supplémentaires

CanMEDS: Collaborateur, Communicateur, Professionnel

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