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Gérer les conflits


Travailler ensemble

Étapes pour prévenir un conflit destructeur


Discussion entre un médecin et un patient

Une communication claire est essentielle pour prévenir les conflits. Verbalisez votre point de vue de manière claire et compréhensible. Permettez à l'autre personne, que ce soit un patient, un collègue, un membre de la famille ou un autre professionnel de la santé, d'exprimer son point de vue. Soyez ouvert aux questions. Demandez des précisions.